ワンちゃんのしつけを強力にサポートしてくれる「ワンブル」。
無駄吠えが、あっという間になくなるということで話題です！
そんな便利なワンブルなのですが…。
「返品ができる」といった情報が…。
もし本当だとしたら、とても安心ですよね！！
ということで、どういった場合に返品可能か、送料負担はどうなるのかなどについて徹底的に調べてみました。
本記事では、ワンブルの様々な条件に基づく「返品」の可否と手続きについて、より詳細に解説していきます。
かなり深掘りしましたので、ご期待ください！
1.ワンブルは返品ができるのか？
ワンブルは商品到着後に「返品」が可能ですが…、色々と条件がありますよ！
その返品の可否を、条件ごとに解説していきます。
①ワンブルの効果がなかった場合！
まずは、「ワンブルを使用しても効果がなかった」といったケースです。
これは、キャンペーン期間中の購入者に限り返品が可能。
対象のお客さまは、商品が到着してから120日間たっても効果がなかった場合は返品が可能になります。
120日間がお試し期間で、その後15日間が返品の送付期間。
つまり、商品が到着後135日以内に販売元に送り返さなくてはいけません。
ただし、返品に至るまではさらに条件があります。
それは、メール相談サポートを最低1回は受けること。
なぜメール相談サポートが必要かというと、使用方法が正しいのかを確認するためです。
メール相談サポートは、キャンペーン期間中購入者が180日間受けられるサービス。
さらに、実際にワンブルを装着した愛犬の写真の送付が必要です。
これは、返品目的のいたずらなどを防ぐためとのこと。
商品返送のための「送料」はお客さま側の負担になります。
また「返金」の際に生じる、振込手数料や決済手数料などもお客さま側の負担になりますので、気をつけてくださいね。
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②気が変わり欲しくなくなった場合！
商品を購入してから「やっぱり欲しくない…」など、気が変わることってありますよね…。
こういった理由での返品はできません。
でも、「クーリングオフ」といった制度があるのでは？と思う方もいるかもしれませんが…。
クーリングオフは、訪問販売や電話勧誘など販売者側がアプローチしてきた場合のみが対象です。
したがって、ネット通販での購入は対象外なのですね。
③自分のイメージと違う場合！
「商品が到着したら、自分のイメージと違う…」といったケースもあると思いますが…。
ワンブルの場合は、こういったケースでの返品はできません。
④ワンブルのサイズが犬に合わない場合！
首輪のサイズが合わない場合は、返品の対象外です。
ですから、購入の前にしっかりとサイズを確認してください。
⑤不良品が届いた場合！
商品が届いたが動かないなど、不良品の場合は返品できます。
また、商品到着後1ヶ月以内に不可抗力で故障した際も同様。
つまり、1ヶ月間の無料補償があります。
こういったケースは、1ヶ月以内にメールしてください。
ただし、過失により故障させた場合は対象外。
詳しくは、次項をご覧ください。
⑥商品到着後に過失で壊してしまった場合！
自分の過失によりワンブルを壊してしまった場合は、返品できません。
たとえば、落下や水没などでうっかり壊してしまった場合です。
うっかりミスが心配な方は、3,000円で購入できる「1年補償プラン」がありますので、こちらをご検討ください。
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2.ワンブルについての関連記事！
ワンブルについては、他にも記事をつくっていますよ！
上のリンクから、ぜひ覗いてみてください！
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まとめ
以上が、ワンブルの様々な条件に基づく「返品」の手続きについてでした。
返品の可否は、その条件で異なります。
しっかりと確認した上でご購入ください。
絶対にお得なのが、キャンペーン期間限定の返金保証！
4ヶ月間のお試し期間があるということです！
ぜひ、キャンペーン期間を確認し返金保証をゲットしてください。